Exagens nommé « Cool Vendor» par Gartner
Fournisseur de technologies bancaires novatrices évalué par un cabinet d’analyse
Montréal, Québec, le 20 Novembre, 2019 - exagens, le leader en matière de solutions bancaires comportementales, a été nommé « Cool Vendor » dans le rapport Vendors in Banking, 2019 de Gartner Inc. Depuis la présentation du bilan à l’égard de ses solutions comportementales l’année dernière, la reconnaissance et les prix reçus par exagens se sont multipliés. La compagnie pense que cela témoigne de l’utilisation innovante et percutante de l’analyse comportementale, de l’intelligence artificielle et des technologies d’apprentissage automatique en réponse aux opportunités et défis importants auxquels les institutions financières sont confrontées aujourd’hui.
Le rapport rédigé par Don Free, Ali Merji et Nicole Sturgill souligne que l’un de ces défis est la personnalisation à différentes échelles et que « l’intelligence comportementale est une discipline croissante qui tire parti des sources de données disparates pour maximiser chaque interaction avec la clientèle. »
La technologie d’exagens intègre la connaissance des sciences du comportement, comme l’économie comportementale qui a remporté deux prix Nobel d’économie ces dernières années. La fusion de la technologie et de la science dans la solution bancaire comportementale d’exagens permet aux institutions financières de connecter, d’influencer et de faciliter la prise de décision des clients par les voies numériques à grande échelle. Aujourd’hui, les solutions exagens sont utilisées dans l’adoption des outils numériques, la vente et l’engagement, générant ainsi des expériences plus relationnelles et humanisées que d’autres solutions.
« Il est de plus en plus évident que l’analyse des données et les chatbots à eux seuls ne suffisent pas à répondre aux besoins des institutions financières et de leurs clients », a déclaré Mike Stojda, PDG d’exagens. « Nous sommes honorés d’être reconnus par Gartner Inc. et considérons notre inclusion dans le rapport “Cool Vendor” comme la confirmation de notre approche ciblée unique, qui permet aux institutions financières d’interagir avec leurs clients d’une façon émotionnelle et hyper personnalisée, stimulant ainsi l’engagement numérique, l’adoption, la fidélité et les ventes. »
Avertissement :
Gartner n’endosse aucun des fournisseurs, produits ou services décrits dans ses publications de recherches, et ne recommande pas aux utilisateurs de technologies de baser leur choix de fournisseurs uniquement en fonction de l’évaluation, ou autre désignation. Les publications de recherche de Gartner sont constituées des opinions de l’organisme de recherche de Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des énoncés de faits. Gartner rejette toute garantie, expresse ou implicite, relative à cette recherche, y compris toute garantie de valeur commerciale ou de pertinence quant à un usage particulier.
À propos d’exagens
Exagens offre au secteur des services financiers les solutions comportementales orientées clients les plus efficaces. Ses solutions ont permis aux banques d’accroître les ventes, l’adoption des outils numériques et l’engagement de millions de personnes, augmentant les ventes brutes et, par conséquent, l’efficacité opérationnelle et la rentabilité.
L’analytique comportementale avancée, l’intelligence artificielle et les technologies d’apprentissage automatique permettent à la plate-forme comportementale d’apprendre et de comprendre les particularités de chaque client, et de répondre en temps réel avec des conseils pertinents et contextuels, et un soutien proactif. Elles rendent chaque interaction avec une institution financière plus pratique, personnalisée et mémorable, ce qui accroît la fidélité, la satisfaction de la clientèle et le bilan financier.
Dirigée par une équipe de vétérans du secteur, l’entreprise et ses solutions ont reçu de nombreux prix de l’industrie, dont ceux de l’EFMA, de Celero et de l’OCTAS.
Pour plus d’information, visitez http://www.exagens.com
Contact : media@exagens.com